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Experiencia del Cliente en Tiendas de Autoservicio + NPS

Conoce la importancia de implementar un buen programa de Customer Experience para aumentar tu Net Promoter Score (NPS) en tiendas de autoservicio.

Además:

  • Desde dónde inicia la experiencia del cliente
  • Hasta dónde llega la experiencia que viven tus clientes
  • Por qué medir el NPS en las tiendas de autoservicio
  • Cómo convertir el NPS en un KPI

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