Experiencia del Cliente en Tiendas de Autoservicio + NPS
Conoce la importancia de implementar un buen programa de Customer Experience para aumentar tu Net Promoter Score (NPS) en tiendas de autoservicio.
Además:
- Desde dónde inicia la experiencia del cliente
- Hasta dónde llega la experiencia que viven tus clientes
- Por qué medir el NPS en las tiendas de autoservicio
- Cómo convertir el NPS en un KPI
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