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un experto NPS®
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Planeación, implementación y ejecución de proyectos Net Promoter Score - NPS® transaccionales y relacionales en tiempo real.
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El Net Promoter Score (NPS®) es una métrica utilizada para medir la lealtad de los clientes hacia una empresa. La idea es obtener una visión rápida de la satisfacción general del cliente y si es leal o no a tu marca.
El Net Promoter Score NO se trata sólo de recopilar datos; sino de usarlos de manera inteligente para impulsar cambios significativos a favor de la experiencia del cliente. No se trata solo de números, es una herramienta para fomentar el diálogo.
Soluciones de medición de NPS® transaccional y/o relacional con visibilidad inmediata
Generamos información accionable para tu empresa
Plataformas digitales hechas a la medida
Implementación de sistemas de monitoreo de NPS®
Medición de todos los puntos de contacto con tu cliente
Envía alertas a las distintas áreas involucradas
Experiencia de más de 15 años en exitosos proyectos a nivel nacional e internacional
“Inbox es una empresa que genera valor a través de procesos eficientes de investigación, su expertise y metodología aportan a mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes y a conocerlos mejor, su entusiasmo los caracteriza.”
“Inbox tiene una filosofía que nos motiva, nos encanta saber que siempre están presentes y que ven nuestro negocio como propio. Gracias a su alto nivel de involucramiento, su rápida adaptación al cambio y su siempre actitud positiva, se han hecho expertos en nuestro negocio, lo que nos permite concretar de manera exitosa la ejecución de nuestros procesos internos a nivel cadena.”
“Inbox entendió nuestras necesidades rápidamente y cumplió con nuestras expectativas. Cuenta con un equipo siempre disponible y profesional.
Nos demostraron gran experiencia en el mercado y nos agregaron valor a través de su plataforma on line donde podíamos ver resultados en tiempo real, dándonos así certeza y confianza en el desarrollo del proyecto.”
“Inbox nos generó valor a través de nuevas tecnologías y técnicas, desarrollando nuevas plataformas digitales para tener mejores resultados entendiendo nuestras necesidades; sin duda el profesionalismo y la innovación les caracteriza.”
“Inbox nos ayudó a clarificar las decisiones en nuestra estrategia y Annual Brand Plan.
Son un equipo de profesionales que se comprometen en verdad con sus proyectos, se involucran y generan resultados muy claros en tiempo y forma.”
“Inbox es una empresa que camina de la mano con la tecnología y la innovación, la información que nos proveen en tiempo real por medio de su plataforma, adecuada a nuestras necesidades, nos permite tener una toma de decisiones más inteligente y ágil. Su profesionalismo y su rápida adaptación al cambio, nos ha permitido evaluar y agregar valor a la experiencia de nuestros clientes ante esta nueva normalidad y así mantenernos a la vanguardia de la industria.”
“Inbox nos permitió tener visibilidad rápida, clara y numérica de la voz de nuestros clientes, lo que nos permite, identificar mejoras y saber lo que valoran en el proceso transaccional.
Nos brindaron flexibilidad, evaluación en tiempo real y analíticas poderosas, con un equipo dispuesto a solucionar rápida y eficazmente.”
Nos comprometemos con el avance comercial y financiero de tu marca, porque sabemos que tu evolución también es la nuestra.
Usamos y desarrollamos la tecnología más avanzada para reducir tiempos de implementación, asegurando la confiabilidad y seguridad de la información.
Entendemos las necesidades específicas de tu marca para proponer una solución a la medida, que genere resultados positivos.
Equipo especializado en diversas disciplinas que se enfoca en alcanzar tus objetivos.
“We are very satisfied with Inbox as they are very responsive, creative and great partners.
Their excellent tools and tecniques, communication skills and expertise in market research led to an easy set-up of a new study for us. They make it a very easy and pleasant experience to work with them.”
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