12 razones por las que debes incluir NPS® en tu presupuesto anual
En este eBook te compartimos temas como: ¿El NPS® es para todas las industrias? ¿Cuál es el costo - beneficio que te provee esta medición? ¿Cómo te ayuda a encontrar áreas de oportunidad?
Además, responderemos cuestiones como:
- ¿Cuándo es el momento ideal para implementar un NPS®?
- ¿Por qué es importante identificar los momentos de verdad?
- ¿Cuáles son las empresas referentes y con casos de éxito probados?
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