12 razones por las que debes incluir NPS en tu presupuesto anual
En este eBook te compartimos temas como si el NPS® es para todas las industrias, el costo - beneficio que provee y el cómo te permite encontrar áreas de oportunidad.
Además, respondemos cuestiones como:
- ¿Cuándo es el momento ideal para implementar un NPS?
- ¿Por qué es importante dentificar los momentos de verdad?
- Cuáles son las empresas referentes y con casos de éxito probados?
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