Home
Servicios
Experiencia del Cliente en Puntos de Venta Físicos
Mide la satisfacción de tus clientes en cada sucursal
Experiencia del Cliente en Tienda Online
Optimiza cada paso de la compra en tu e-commerce
Experiencia del Cliente para Empresas B2B
Fortalece la relación con tus clientes empresariales
Experiencia del Cliente para Grandes Operaciones
Evalúa la experiencia de tus clientes de forma automatizada
Artículos recientes
Ir al Blog
Indicadores CX
El poder de la retroalimentación inmediata: Cómo usarla para mejorar cada punto de contacto
Captura feedback en tiempo real, detecta fricciones, responde al instante y transforma cada punto de contacto en valor.
Indicadores CX
De visitante a comprador leal: La clave para entender a tu cliente en línea
Aumenta el valor de tu e-commerce con clientes recurrentes: aprende a detectar señales de lealtad y potenciar su confianza.
Indicadores CX
NPS® (Net Promoter Score)
Mide la lealtad y probabilidad de recomendación del cliente
CSAT (Customer Satisfaction)
Evalúa la satisfacción del cliente con una interacción o producto
CVS (Customer Value Score)
Cuantifica el valor que el cliente obtiene del producto/servicio
EX (Employee Experience)
La percepción general y trayectoria del empleado en la empresa
Artículos recientes
Ir al Blog
Indicadores CX
El poder de la retroalimentación inmediata: Cómo usarla para mejorar cada punto de contacto
Captura feedback en tiempo real, detecta fricciones, responde al instante y transforma cada punto de contacto en valor.
Indicadores CX
De visitante a comprador leal: La clave para entender a tu cliente en línea
Aumenta el valor de tu e-commerce con clientes recurrentes: aprende a detectar señales de lealtad y potenciar su confianza.
Nosotros
Recursos
FAQs
Contacto
Contacto
eBook
La medición del Employee Experience y su economía
Con este eBook responde cuestiones como:
¿Cómo mido adecuadamente el Employee Experience?
¿Dónde empieza y dónde termina el EX?
La economía detrás del EX
Además, conoce sobre M.A.G.I.C. y como implementarlo para un EX perfecto, que es el Employees Journey y los puntos objetivo del mismo.
Comparte este eBook:
Recibe el eBook que creamos para ti
